我们一直秉承

“诚信为本”的理念,以“规范化管理,专业化服务”

"Honesty" concept, with "standardized management, professional services"

为标准要求我们的团队

产品世界

关于我们

公司简介
     上海雅腾绿化有限公司成立于二十一世纪初,是一家集园林工程设计与施工、绿色植物租摆与养 护、室内环境治理一体的综合性企业,拥有优秀的科技人才和齐全的配套设施,在市区大动脉曹安公路10号 桥旁拥有占地面积2.2万平方米的成熟园艺场。 公司面向酒店、写字搂、医院、商务楼、办公室提供室内植物租赁和室外绿化养护服务;以及承接工厂、 小区、私家庭院等室外绿化工程、园林设计、墙面立体绿化,屋顶绿化、苗木种植等的施工设计与服务;并 提供绿色植物花卉销售、鲜花速递、会场绿化布置鲜花布置等服务。 我们一直秉承“诚信为本”的理念,以“规范化管理,专业化服务”为标准要求我们的团队,为客户创造“好 环境,好心情”。
公司简介
     上海雅腾绿化有限公司成立于二十一世纪初,是一家集园林工程设计与施工、绿色植物租摆与养 护、室内环境治理一体的综合性企业,拥有优秀的科技人才和齐全的配套设施,在市区大动脉曹安公路10号 桥旁拥有占地面积2.2万平方米的成熟园艺场。 公司面向酒店、写字搂、医院、商务楼、办公室提供室内植物租赁和室外绿化养护服务;以及承接工厂、 小区、私家庭院等室外绿化工程、园林设计、墙面立体绿化,屋顶绿化、苗木种植等的施工设计与服务;并 提供绿色植物花卉销售、鲜花速递、会场绿化布置鲜花布置等服务。 我们一直秉承“诚信为本”的理念,以“规范化管理,专业化服务”为标准要求我们的团队,为客户创造“好 环境,好心情”。

客服中心

后勤维护

多层次的售后服务监督体系

首先,园艺工每次养护都需做考勤,记录养护时间和时常,结束需要客户对服务状况进行签字确认;

其次,上海雅腾为每个客户配备一名客户经理,定期进行客户回访,了解客户需求,检查服务质量;

再次,公司专门的质量督导定期对客户进行上门抽检和电话回访,检查养护质量,调查客户满意度;

最后,公司为客户专设了一条投诉热线,如客户对服务不满意,由服务专员直接处理并报送分管售后的副总经理。

完善的培训制度与绩效管理

第一,公司聘请专门培训机构定期对员工进行服务礼仪、服务意识培训并跟踪考核;

第二,公司每月对在岗员工进行专业技能培训,并定期进行轮岗培训,考核不合格员工进行下岗培训;

第三,公司针对上月售后巡检中出现的问题,每月定期对所有养护人员进行一次集中培训、考核,并予以奖惩。

联系我们

联系人:高中

电 话:021-61842288

手 机:13042166004

邮 箱:ytyygaozhong@126.com

邮 编:200333

地 址:上海市普陀区真北路2167号鸿海大厦803

网 址:www.shyateng.com

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